Politique de confidentialité

FTBall SAS s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et la confidentialité de leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de paiement : informations bancaires (traitées de manière sécurisée)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de commande : historique d'achats, préférences produits

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
• Répondre à vos questions et demandes de support

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement)
• Les autorités légales si requis par la loi
• Nos partenaires marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@ftball.fr

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transactions
• Serveurs sécurisés et régulièrement mis à jour
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers

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Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux exigences légales.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données :

Email : privacy@ftball.fr
Adresse : FTBall SAS, Paris, France